Politique de
confidentialité

01 Responsable de la protection

Conformément à la loi, Solnet Entretien Ménager Inc. a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.

Entreprise : Solnet Entretien Ménager Inc.
Courriel : info@emsolnet.com
Contact : Page de contact

02 Renseignements collectés

Fournis volontairement

• Nom et prénom
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Informations transmises via les formulaires (contact, carrière, soumission)

Collectés automatiquement

• Adresse IP, date et heure d'accès
• Pages consultées, type d'appareil, navigateur
• Journaux d'accès et de navigation

Géolocalisation

La géolocalisation précise n'est collectée que lorsque l'utilisateur y consent explicitement, uniquement pour des finalités précises (validation de présence, sécurité des opérations).

03 Finalités de la collecte

• Fournir et gérer les services d'entretien ménager
• Répondre aux demandes d'information et de soumission
• Assurer la sécurité des systèmes et prévenir la fraude
• Gérer les accès administratifs, employés et clients
• Respecter les obligations légales et réglementaires

04 Fichiers témoins (cookies)

Le site utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires à son bon fonctionnement (gestion des sessions, sécurité). Aucun cookie de marketing ou de profilage n'est utilisé sans consentement préalable.

05 Communication des renseignements

Les renseignements personnels ne sont jamais vendus. Ils peuvent être communiqués uniquement :

• Aux employés et administrateurs autorisés
• Aux fournisseurs de services technologiques requis
• Aux autorités compétentes lorsque requis par la loi

06 Conservation

• Journaux de sécurité : durée limitée selon les besoins opérationnels
• Données de formulaires : selon les obligations légales et administratives
• Comptes clients et employés : tant que requis aux fins légales

Une fois la période écoulée, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

07 Mesures de sécurité

• Connexion sécurisée (HTTPS)
• Accès restreint selon les rôles
• Mots de passe protégés et sécurisés
• Journaux d'accès et mécanismes de surveillance

08 Vos droits

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression lorsque permis par la loi

Transmettez vos demandes à info@emsolnet.com ou via notre page de contact.

09 Incidents de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque sérieux de préjudice, Solnet s'engage à documenter l'incident, à en limiter les impacts et à aviser les autorités et personnes concernées lorsque requis.

10 Modifications

Cette politique peut être modifiée en tout temps pour refléter les changements législatifs, technologiques ou opérationnels.